口約束で始めた仕事がトラブルに ― 契約書がないと何が起こる？
■ 想定ケース②
長野県内でリフォーム業を営むBさん（50代・個人事業主）
知人の紹介で住居リフォームの依頼を受け、工事を完了。
ところが「仕上がりがイメージと違う」として、報酬の支払いを一部拒否されてしまいました。
✅ 工事内容は口頭で打ち合わせ済み
✅ 着手前の契約書はなし
✅ LINEでのやりとりは一部記録あり
■ なぜトラブルになったのか？
契約書がないと、
・「どこまでの工事だったか」
・「報酬の金額・支払い時期」
といった基本事項を、後から証明するのが難しくなります。
双方が善意で動いていても、認識の違いがトラブルの原因になるのです。
■ 契約書があるだけで防げること
・責任範囲を明確にできる
・「言った／言わない」問題を防げる
・未払い・クレーム・工事内容のトラブルに備えられる
■ 行政書士のサポート内容
当事務所では、
・業種に応じたシンプルな契約書の作成
・口頭打ち合わせの文書化
・リスクを避ける条項の提案
まで、わかりやすく対応しています。
✅ 工事業、フリーランス、請負業などの事業主におすすめ
✅ お客様との信頼関係を守る契約書づくり
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