〜患者・利用者の情報を適切に管理するために〜
■ はじめに
医療機関や介護施設は、多くの個人情報を取り扱うため、法律に基づく適切な管理が求められます。
個人情報保護法を理解し、運用ルールを整備することは、トラブル防止と信頼維持の基盤です。
■ 個人情報保護のポイント
- 利用目的の明確化と通知
患者・利用者に対して、情報を収集する目的を明示することが必要です。 - 安全管理措置
情報の漏えいや紛失を防ぐための技術的・組織的対策が求められます。 - 第三者提供の制限
原則として本人の同意なしに第三者へ提供してはならず、例外規定に注意が必要です。 - 本人の権利尊重
開示請求や訂正・利用停止請求への対応体制を整えることも重要です。
■ 想定事例：情報漏えいリスクの把握と対応策検討
ある介護施設で、職員の誤操作により利用者情報が外部に送信されるリスクが判明。
施設はすぐにリスク評価と再発防止策の策定を進める必要がありました。
行政書士は、個人情報保護に関する規程の見直しや職員教育の提案、関係者への説明資料作成を支援しました。
■ 行政書士の支援内容
- 個人情報保護規程の策定・見直し支援
- 適切な安全管理措置のアドバイス
- トラブル発生時の対応マニュアル作成支援
- 従業員向け研修資料作成や実施支援
■ おわりに
医療・介護の現場での個人情報保護は、患者・利用者の信頼を守る重要な責任です。
行政書士は法令遵守とリスク管理を両立させるサポートで、安心できる環境づくりに貢献します。
お気軽にご相談ください。
