〜患者・利用者の権利を守るために〜
■ はじめに
医療機関や介護施設では、入院契約書やサービス利用契約書など、さまざまな契約書を作成・管理する必要があります。
適切な契約書は、トラブルを防ぎ、患者・利用者の権利を守る重要な役割を果たします。
■ 契約書作成で注意すべきポイント
- 内容の明確化
サービス内容、料金、利用規約、解約条件などを具体的に記載します。 - 同意の確認
患者・利用者が契約内容を理解した上で署名できるように配慮します。 - 法令遵守
医療法、介護保険法、消費者契約法などの関連法令に沿った記載が必要です。 - 個人情報の取り扱い
契約書内で収集する情報の範囲と管理方法を明示します。
■ 想定事例：新規介護施設での契約書作成
新規開設の介護施設で、入所者向け契約書を作成する必要がありました。
施設側は内容をある程度まとめていたものの、法的に不備がないか不安がありました。
行政書士が契約書の文言を整理し、必要な条項を補足。
結果、入所者と家族が安心して契約できる内容に整えられました。
■ 行政書士ができること
- 契約書の文案作成・チェック
- 法令遵守の観点からのアドバイス
- 患者・利用者が理解しやすい表現への調整
- 施設側・家族との合意形成の補助
■ おわりに
契約書は、施設と利用者双方を守る重要なツールです。
医療・介護の現場での法務支援を通じて、トラブル防止と安心の環境づくりに寄与します。
行政書士は、法的な視点から現場を支えるパートナーとして活躍できます。
